MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Biz RE/MAX Prestij’liler, müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğuna inanırız. Mükemmel hizmetler sunabilmek, sektörde 1 numara olmak ve büyüyebilmek için mutlu müşteriler yaratırız.

Tüm RE/MAX Prestij’liler, Müşteri Memnuniyetini sağlamak ve Müşterilerin “RE/MAX Prestij’liler, benim için düşünür, Danışmanıma güvenirim ve RE/MAX Prestij ile Gülümserim” demesini sağlamakla yükümlüdür.

RE/MAX Prestij’li;

1. Müşteri en önemli varlık sebebimizdir.
2. Müşteri bize muhtaç değildir – biz ona muhtacız.
3. Müşteri işimizin bir parçasıdır.
4. Müşteri bize isteklerini getiren kişidir – bu istekleri karşılamak bizim görevimizdir.
5. Müşteri yeni Müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir.
6. Müşteri hizmet aldıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
7. Müşteri işimizin bölünmesi anlamına gelmez – işimizin amacıdır.
8. Müşteri Memnuniyeti fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kar etmek için en önemli kriterdir.
9. Müşteri İŞİMİZİN ve diğer bütün işlerin yaşam kaynağıdır.
10. Müşteri ona verebileceğimiz en nazik ve özenli muameleyi hak eder.